🛡 Política de Privacidad – ActivaDigital
Última actualización: Junio 2025
En ActivaDigital, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, aliados estratégicos y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestros canales digitales, incluyendo nuestro sitio web, formularios, redes sociales y canales de mensajería como WhatsApp y correo electrónico.
1. ¿Quiénes somos?
ActivaDigital es una agencia especializada en el crecimiento estratégico para hoteles y marcas turísticas, ofreciendo soluciones digitales como creación de contenido, desarrollo web, automatización, campañas de retargeting, realidad virtual y generación de reservas y mucho mas
2. ¿Qué información recopilamos?
Podemos recopilar la siguiente información de manera directa o indirecta:
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Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, WhatsApp).
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Nombre del hotel, empresa o proyecto turístico.
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Información de navegación (cookies, IP, comportamiento en la web).
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Datos comerciales que voluntariamente compartes con nosotros (presupuesto, necesidades, expectativas, etc.).
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Información de pagos si accedes a alguno de nuestros planes o servicios.
3. ¿Cómo utilizamos tu información?
Usamos tus datos para:
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Ofrecerte asesoría personalizada y propuestas de valor adaptadas a tu negocio.
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Enviarte contenido relevante sobre marketing hotelero, automatización y estrategias de reservas.
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Gestionar campañas de email marketing, remarketing y mensajes directos.
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Mejorar nuestros servicios y el rendimiento de nuestra web.
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Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales.
Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.
4. ¿Qué base legal usamos para procesar tus datos?
Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
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Tu consentimiento explícito al registrarte, contactarnos o suscribirte.
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Interés legítimo de ofrecer y mejorar nuestros servicios.
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Obligaciones contractuales cuando formalizas un servicio con nosotros.
5. ¿Con quién compartimos tu información?
ActivaDigital puede compartir tus datos únicamente con:
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Proveedores tecnológicos o plataformas necesarias para ofrecer el servicio (ej. sistemas de email, CRM, formularios, hosting).
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Aliados estratégicos, únicamente si así lo apruebas, para desarrollar campañas conjuntas o asesorías especializadas.
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Autoridades, si existe una obligación legal o requerimiento judicial.
6. Seguridad de la información
Tomamos todas las medidas necesarias para proteger tu información:
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Servidores seguros y encriptación de datos.
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Acceso limitado al personal autorizado.
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Actualización constante de nuestros sistemas y prácticas.
7. Tus derechos como usuario
Tienes derecho a:
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Acceder, corregir o eliminar tus datos.
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Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
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Oponerte al tratamiento de datos con fines comerciales.
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Solicitar la portabilidad de tu información.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:
📧 sebastian.molina@actiiva.es
8. Uso de cookies
Utilizamos cookies para analizar el comportamiento de navegación, mejorar la experiencia en nuestra web y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para desactivarlas si lo prefieres.
9. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a otras páginas web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por nuestros canales si hay cambios importantes.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, puedes escribirnos directamente:
📧 sebastian.molina@actiiva.es
📞 +57 3132300166
🌐 www.digital.activa.es
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